Foire aux questions Delta Trading™

1. D'où puis-je télécharger Delta Trading™ Live ?
2. Est-ce que je peux commencer à négocier sans avoir de l'expérience ni connaissances dans le domaine des finances et de l'investissement?
3. Quels sont les pertes et les gains potentiels qui peuvent résulter de la négociation Forex ?
4. Quelles sont les commissions sur les transactions effectuées par Delta Trading™?
5. En jugeant des résultats du concours, est-il vrai que le trader peut facilement et rapidement générer des bénéfices de la négociation à marge?
6. Si je suis une stratégie ou le conseil de quelqu'un, est-ce que cela me garantira des bénéfices ?
7. Dois-je être devant mon ordinateur 24/7 pour surveiller les cotations et éviter des pertes ?
8. Comment puis-je réagir aux mouvements du marché si je suis loin de mon ordinateur ?
9. Comment puis-je être sûr que je recevrai tout support nécessaire en cas de problème ?
10. Pourquoi l’indicateur « Volume » sur le graphique ne marche pas ?
11. Parfois, lorsque je place un ordre au prix du marché, la fenêtre d’exécution reste jaune et l’ordre n’est pas exécuté pendant longtemps. Pourquoi ?
12. Pourquoi le programme m’envoie le message « La session est expirée, essayez de nouveau » ?
13. Pourquoi mon Stop/limite n’a pas été exécuté même si le prix du marché a été atteint ?
14. Quand est-ce que le transfert d'une position ouverte est-il effectué et pourquoi mes résultats changent quand les positions sont clôturées?
15. Comment sont calculés les frais sur le transfert d’une position ouverte pour le jour prochain? Qu'est ce que signifie « le différentiel des taux d’intérêt des devises » ?
16. Y a-t-il un risque de clôture automatique de mes positions ouvertes si ma marge est insuffisante?
17. J’ai ouvert une position GBP/USD et la devise de mon compte est l'EUR. Le champ « Comptes » dans la fenêtre « Positions » varie selon le taux de change d’USD/EUR. Ne devrait-il pas changer seulement quand je ferme la position ?

D'où puis-je télécharger Delta Trading™ Live ?

Vous pouvez télécharger Delta Trading™ D’ICI. Après que vous avez ouvert un compte réel vous recevrez un e-mail confirmatif qui contiendra votre identifiant et mot de passe.

Veuillez noter: Si vous avez déjà installé la plateforme Delta Trading™ Démo, il n'est pas nécessaire de la télécharger ni l’installer encore une fois. Cliquez sur le bouton « Live » lors du démarrage de la plateforme et poursuivez.

Est-ce que je peux commencer à négocier sans avoir de l'expérience ni connaissances dans le domaine des finances et des investissements ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir une formation liée au trading. Cependant, il est recommandé de réviser notre tutoriel Forex et d'ouvrir un compte démo avant d'ouvrir un compte réel.

Delta Trading™ Demo est identique à la version Live. Elle vous permet de négocier et de gérer un compte sans risque, puisque c'est de l'argent virtuel. Cela peut être une opportunité excellente de gagner de l'expérience et d'apprendre le Forex lorsque vous êtes en train de vous familiariser avec notre logiciel. Dès que vous vous sentez sûr et prêt à négocier avec de l'argent réel, vous pouvez procéder à l'ouverture d'un compte réel d'ici.

Quels sont les pertes et les gains potentiels qui peuvent résulter de la négociation Forex ?

Vos pertes sont limitées dans la mesure de votre marge. En même temps il n'y a pas de limites pour les bénéfices que vous pouvez générer.

C'est à vous de décider combien déposer comme marge. Toutefois, il n'est pas toujours facile de générer des bénéfices!

Par conséquent, il est recommandé que vous étudiiez bien les facteurs économiques fondamentaux et techniques qui peuvent affecter le marché des changes. De plus, vous pourriez essayer la version démo de Delta Trading™ avant de vous inscrire pour un compte réel.

Quelles sont les commissions sur les transactions effectuées par Delta Trading™?

Deltastock AD ne facture aucune commission sur les opérations Forex, n'importe quelle plateforme vous utilisez - Desktop, Web, WAP ou Mobile.

En jugeant des résultats du concours, est-il vrai que le trader peut facilement et rapidement générer des bénéfices de la négociation à marge?

En général la négociation à l'effet de levier comprend un niveau de risque à cause de la nature volatile des marchés. Les résultats dans le passé ne donnent aucune garantie pour les résultats à l'avenir. Par conséquent, vous ne serez jamais certain que les bons résultats du concours démo vous apporteront des bénéfices faciles dans la négociation à l'effet de levier.

Si je suis une stratégie ou le conseil de quelqu'un, est-ce que cela me garantira les bénéfices ?

Définitivement non. S'il y avait une telle stratégie, tout le monde la suivrait, ce qui la priverait de toute logique.

Dois-je être devant mon ordinateur 24/7 pour de surveiller les cotations et éviter des pertes ?

Non, vous pouvez profiter des ordres du type Limite, Stop et OCO. Ils peuvent être placés au prix prédéterminé par vous. Ils sont expliqués en détails dans la partie de formation sur notre site.

Vous pouvez également arranger quelques ordres en algorithme conformément à votre stratégie. Veuillez lire le guide utilisateur pour en savoir plus. Ainsi, vous pouvez vous familiariser avec le service le plus actuel de notre société - comptes Forex gérés.

Comment puis-je réagir aux mouvements du marché si je suis loin de mon ordinateur ?

Si vous éprouvez de problèmes avec votre connexion Internet ou toute autre problème technique, n'hésitez pas à nous contacter 24/7. Nos agents de change placeront vos ordres par téléphone.

Comment puis-je être sûr que je recevrai tout support nécessaire en cas de problème ?

Deltastock AD fournit un service clientèle 24/7 par téléphone, e-mail, chat en ligne et forum. Si vous éprouvez des difficultés, veuillez contacter notre Service Clientèle ou les agents de change et ils vous fourniront tout support nécessaire.

Pourquoi l’indicateur « Volume » sur le graphique ne marche pas ?

Cet indicateur n'est pas disponible pour la négociation Forex.

Parfois, lorsque je place un ordre au prix du marché, la fenêtre d’exécution reste jaune et l’ordre n’est pas exécuté pendant longtemps. Pourquoi ?

Vous devez avoir rencontré un problème de connexion à l'Internet qui empêche l'exécution en ligne de votre ordre. Appelez-nous immédiatement pour que nous vous informions sur les cotations actuelles et exécuter votre ordre.

Pourquoi le programme m’envoie le message « La session est expirée, essayez de nouveau » ?

Normalement, cette erreur veut dire que votre session était en attente plus de 20 minutes, c'est à dire que vous n'avez pas interagi avec l'application pour plus de 20 minutes. Alors, il faudra vous connecter de nouveau.

Pourquoi mon Stop/limite n’a pas été exécuté même si le prix du marché a été atteint ?

L'une des raisons possibles est que vous regardiez les taux sur les graphiques qui affichent les valeurs moyens du prix bid et ask.

C'est à dire que si la valeur la plus haute d'EUR/USD était 1.2654 lors d'une certaine période sur les graphiques, alors le taux réel de la cotation bid/ask serait 1.2652/1.2656.

Une autre raison peut être que vous regardiez le graphique avant que les ordres Stop/Limites soient placés.

Quand est-ce que le transfert d'une position ouverte est-il effectué et pourquoi mes résultats changent quand les positions sont clôturées?

Le rapport des transactions et la préparation des relevés journaliers du compte du client sont effectués à la fin de tout jour ouvrable qui suit la clôture de la transaction. Avant cela, les résultats du compte seront affichés selon le taux de change actuel, en ayant en considération la devise dans laquelle ils ont été reçus.

Les résultats positifs ou négatifs ainsi que la réévaluation des positions ouvertes sont exprimés à la devise de votre compte - EUR, USD, GBP, CHF ou JPY.

Comment sont calculés les frais sur le transfert d’une position ouverte pour le jour prochain? Qu'est ce que signifie « le différentiel des taux d’intérêt des devises » ?

Les frais résultant du transfert d'une position ouverte pour le jour ouvrable suivant sont le différentiel de la paire de devises cotée. Ce différentiel est calculé à la base de la différence entre le taux d'intérêt des devises participant à la paire. Il est affiché comme un chiffre swap qui peut être ajouté ou déduit de la cotation de clôture de la devise à minuit à l'heure locale. Afin d'obtenir une explication plus détaillée, veuillez visiter Foire aux questions - Comptabilité.

Y a-t-il un risque de clôturer mes positions ouvertes si ma marge est insuffisante ?

Les clients peuvent placer des ordres Stop et Limite pour fermer automatiquement les positions ouvertes quand le marché atteint les niveaux prédéterminés. L'échec de maintenir les exigences minimales de marge vont mener à une clôture automatique de toutes les positions ouvertes. La pénurie de fonds fait le champ Marge disponible se colorer en rouge, lorsque la marge disponible tombe au dessous d'un certain seuil, selon de la marge choisie et les instruments financiers qui sont négociés. Les clients recevront un appel de marge d'un des agent de change de Deltastock, qui les informera sur le solde actuel du compte. Quand vous échouez de créditer votre compte ou les pertes dépassent un certain pourcentage, un de nos agents de change clôtura vos positions. Les cas suivants sont possibles:

a) Lorsque le client a ouvert des positions en CFDs ou simultanément en CFDs et/ou devise et/ou en métaux précieux, quelle que soit la marge choisie et si l'insuffisance de fonds dans le solde actuel du compte atteint 1 % de la marge requise, Deltastock AD enverra au client par e-mail une demande (appel de marge). En ce cas il/elle doit immédiatement fermer toutes les positions ouvertes ou créditer son compte. Si le déficit atteint et/ou dépasse 35% de la marge minimale requise pour ces positions, Deltastock clôturera automatiquement toutes ou une partie des positions ouvertes, au prix actuel du marché et arrêtera l'ouverture de nouveaux ordres jusqu'à ce que la marge requise soit atteinte.

b) Quand le client a désigné une marge pour la négociation de devises entre 1% et 100% et s'il/elle a ouvert des positions en devises et/ou en métaux précieux et le déficit du solde courant de son compte atteint 50% de la marge requise, Deltastock AD enverra par e-mail une demande (appel de marge) de restaurer immédiatement le montant insuffisant. Si le déficit atteint 80% du montant minimal de marge requise pour ces positions, Deltastock AD clôturera toutes ou une partie des positions ouvertes au prix courant du marché et arrêtera l'exécution de nouveaux ordres jusqu'à ce que le niveau de marge disponible requise soit atteint.

c) Quand le client a désigné une marge de négociation de devises au dessous de 1% et s'il a ouvert des positions en devises et/ou en métaux précieux et/ou en CFDs et le solde courant du compte atteint 30% de la marge requise, Deltastock AD enverra au Client par e-mail une demande (appel de marge) de restaurer immédiatement le montant insuffisant. Si le solde courant du compte du client baisse au dessous de la marge requise pour les positions ouvertes en devises et/ou en métaux précieux et/en CFDs, Deltastock clôturera automatiquement toutes ou une partie des positions ouvertes au prix courant du marché et arrêtera l'exécution de nouveaux ordres, jusqu'à ce que le niveau de marge disponible requise soit atteint.

d) Quand le client à désigné une marge de négociation de devises au dessous de 1%,mais il n'a ouvert des positions qu'en métaux précieux, Deltastock AD enverra au client une demande (appel de marge) et va fermer automatiquement toutes les positions ouvertes selon point b).

e) Quand le client a désigné une marge de négociation de devises au dessous de 1 % mais il a ouvert de positions en métaux précieux et en CFDs, Deltastock AD enverra au client par e-mail une demande (appel de marge) et clôturera automatiquement les positions ouvertes selon point a) ci-dessus.

Pour éviter la clôture de votre position, vous devrez déposer des fonds à votre compte: en utilisant une carte de crédit VISA ou MasterCard.

J’ai ouvert une position GBP/USD et la devise de mon compte est l'EUR. Le champ « Comptes » dans la fenêtre « Positions » varie selon le taux de change d’USD/EUR. Ne devrait-il pas changer seulement quand je ferme la position ?

Lorsque vous avez une position ouverte pour plus d'un jour, votre compte subit un rajustement. Ce rajustement est la différence entre le prix de clôture et le prix moyen de votre position qui reflète les résultats courants dans le champ positions. Par l'option «Rajustement OP» la devise de votre compte au taux de change actuel est affichée en EUR/USD. Pourtant, en effet, il sera en devise de votre position ouverte (ici USD). Ainsi vous aurez le rajustement dans le champ Comptes. Le rajustement des comptes n'est pas exécuté que si vous n'avez pas de positions ouvertes du jour précédent et si les positions fermées sont rajustées. (c'est-à-dire elles ont subi la clôture journalière pour la date précédente.)

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