Delta Trading™ – въпроси и отговори

1. Мога ли да започна да търгувам, без да имам познания в областта на валутните и капиталови пазари?
   
2. В какъв размер може да бъде загубата и печалбата ми от валутна търговия?
   
3. Ако съдя по резултатите в демо версията, с марджин търговията лесно и бързо могат да се натрупат големи печалби. Това така ли е?
   
4. Може ли следването на определена стратегия или нечии съвети да ми гарантира печалба?
   
5. Трябва ли неотклонно да седя зад компютъра и да следя котировките, за да не загубя парите си?
   
6. Какво става, когато не мога да разчитам на компютъра или мобилния си телефон, а ми се налага да реагирам бързо на движение на пазара?
   
7. Мога ли да разчитам, че при възникнал проблем ще ми бъде обърнато внимание?
   
8. Индикаторът за "Обем" на графиката не работи. Защо?
   
9. Какво да направя, когато пусна пазарна поръчка, но тя свети в жълто и не се изпълнява дълго време?
   
10. Защо понякога, когато пусна поръчка за ДЗР, тя бива прекъсвана многократно?
    
11. Защо програмата ми дава съобщение "Прекъсната сесия, опитайте пак"?
    
12. Защо моят стоп/лимит не е изпълнен, след като пазарът е стигнал до нивото, което съм заявил?
    
13. Кога става преносът на открита позиция и защо резултатът ми се променя и при затворени позиции?
    
14. Как се пресмятат таксите за пренос на открита позиция за следващ работен ден и какво означава "текущ лихвен диференциал между търгуваните валути"?
    
15. Има ли опасност при недостатъчен марджин (гаранционна сума) моите позиции да се затворят автоматично?
    
16. Как можете да реагирате, за да избегнете затварянето на позицията Ви?
    
17. Имам отворена позиция EUR/USD, сметката ми е в BGN. Полето "Сметки" в прозореца "Позиции" непрекъснато се променя заедно с курса на долара към лева. Защо това е така, не трябва ли да се променя само когато затворя позиция?
    
18. Забравил съм си потребителското име и/или паролата? Ще ми кажете ли какви бяха?
    
19. Откъде мога да намеря наръчник за работа с Delta Trading™?
    

Мога ли да започна да търгувам, без да имам познания в областта на валутните и капиталови пазари?

Не е нужно да имате предварителни знания, за да разберете как се търгува с валута и акции. Препоръчително е обаче да прочетете пояснителната информация на нашия сайт и да "потренирате" на демо версията, преди да преминете към реална търговия. Демо версията на Delta Trading™ е идентична с оригиналната версия, с тази разлика, че парите в нея са виртуални. При регистрация автоматично получавате сметка с виртуални 10 000 евро, с които да започнете да търгувате и се обучавате, но те реално не съществуват. Демо версията на Delta Trading™ е перфектното средство за натрупване на опит. Когато сте сигурни, че сте формирали рутина и сте отговорили на всичките си въпроси - заповядайте в реалната търговия.

В какъв размер може да бъде загубата и печалбата ми от валутна търговия?

Вашата загуба е лимитирана до размера на гаранцията, а възможностите за печалби са практически неограничени. Вие и само вие решавате колко пари да внесете като гаранция. Реализирането на печалби обаче съвсем не е лесно. Трябва да сте добре подготвени теоретично, да играете разумно и да сте натрупали известен опит в търговия на демо версията, преди да опитате с истински пари. Никога не участвайте с пари, евентуалната загуба на които би променила начина ви на живот!

Ако съдя по резултатите в демо версията, с марджин търговията лесно и бързо могат да се натрупат големи печалби. Това така ли е?

В играта хората участват със свръхрискови стратегии и от тях оцеляват само тези, които неотклонно са имали късмет до края, при условие че играят постоянно на ръба. Разбира се, бройката на хората, които не успяват в подобна тактика, е много по-голям от тези, които все пак успяват, но тях вие не виждате в класацията, защото те отпадат по пътя. Разумният играч е добре подготвен теоретично, не играе "на ръба", лимитира печалбата си и ограничава загубата си със стопове и лимити.

Може ли следването на определена стратегия или нечии съвети да ми гарантира печалба?

Определено не. Ако имаше такава стратегия, всички биха я следвали и това автоматично би я обезсмислило.

Трябва ли неотклонно да седя зад компютъра и да следя котировките, за да не загубя парите си?

Не, можете да се възползвате от удобството на поръчките тип Лимит, Стоп и ЕОД (едната отменя другата), Пълзящ стоп (Trailing stop), които се задействат при определени от вас нива на пазара. Те са обяснени подробно в секцията Обучение. Вие можете също така да изградите сложно дърво от условни поръчки, които да следват вашата стратегия. Моля консултирайте се с Наръчника на платформата за повече информация.

Какво става, когато не мога да разчитам на компютъра или мобилния си телефон, а ми се налага да реагирам бързо на движение на пазара?

Ако имате затруднения с Интернет връзката или друг технически проблем, може да подадете поръчка по телефона 24 часа в денонощието във времето за търговия - дилърите ще приемат вашата поръчка.

Мога ли да разчитам, че при възникнал проблем ще ми бъде обърнато внимание?

"Делтасток" осигурява 24-часова поддръжка на клиентите си по телефона, чрез електронна поща и онлайн чат, както и в нашия форум.
При по-спешни проблеми най-добре е да ни се обадите по телефона, а ако се намирате в друго населено място, достатъчно е да ни кажете номера си и ние ще ви звъннем обратно. На всички електронни писма се отговаря своевременно. Чатът за клиентите в реалната търговия е активен денонощно.

Индикаторът за "Обем" на графиката не работи. Защо?

Този индикатор функционира само при акции, но не и при валута.

Какво да направя, когато пусна пазарна поръчка, но тя свети в жълто и не се изпълнява дълго време?

При подобен случай е възникнал технически проблем с връзката ви с Интернет, който не позволява изпълнението на вашата поръчка онлайн. Моля, обадете се незабавно на някой от нашите телефони, за да ви дадем актуална котировка и изпълним вашата поръчка в случай на желание от ваша страна.

Защо понякога, когато пусна поръчка за ДЗР, тя бива прекъсвана многократно?

Възможните причини за това са две. Първата от тях е, че пазарът на съответния ДЗР е затворен и ние нямаме възможност да пуснем вашата поръчка. Втората вероятност е, че поради волатилност на дадения инструмент ние нямаме възможност да изпълним поръчката ви на заявената от вас цена или по-добра от нея.

Защо програмата ми дава съобщение "Прекъсната сесия, опитайте пак"?

Вероятно връзката ви към Интернет е била прекъсната и е необходимо да рестартирате приложението, за да се включите отново. Преди да направите това, проверете дали имате връзка към Интернет.
Ако имате едновременно инсталирани оригинална и демо версия на Delta Trading™, то по едно и също време можете да работите само с едната от тях, а сесията ви в другата програма ще се прекъсва.

Защо моят стоп/лимит не е изпълнен, след като пазарът е стигнал до нивото, което съм заявил?

Възможна причина за това е, че вие следите курса от нашата графика, която показва средно ниво от купува/продава. Така например, ако най-високата стойност на EUR/USD в даден час е била 1.2654, то нашата котировка е била 1.2652/1.2656. Друга причина може да бъде, че вие следите графиката преди часа на заявяване на стоп/лимит поръчката.

Кога става преносът на открита позиция и защо резултатът ми се променя и при затворени позиции?

Отчитането на сделките и изготвянето на дневно извлечение по сметката на клиента става до края на всеки работен ден, следващ деня на сключването им. До тогава резултатите по сметката ще се преоценяват по текущите валутни курсове в зависимост от валутата, в която са получени.
Положителните и отрицателните резултати и преоценките на откритите позиции, получени вследствие търговията по сметката на клиента, се преоценяват във валутата, в която се води сметката ви - евро (EUR), щатски долари (USD), български лева (BGN), швейцарски франк (CHF) или британски паунд (GBP).

Как се пресмятат таксите за пренос на открита позиция за следващ работен ден и какво означава "текущ лихвен диференциал между търгуваните валути"?

Таксите, начислявани при пренасянето на открита позиция за следващ работен ден, представляват лихвеният диференциал на валутите в котираната валутна двойка. Текущият лихвен диференциал се определя от разликата в лихвите на търгуваните валути и се представя като суап число, като се прибавя или изважда от курса им на затваряне към 24:00 часа наше време.
По-подробно обяснение и пример ще намерите в Често задавани въпроси за осчетоводяването.

Има ли опасност при недостатъчен марджин (гаранционна сума) моите позиции да се затворят автоматично?

Всеки клиент може да въведе в системата лимитиращи поръчки, чрез които позициите му да се закрият в даден момент, с което, в зависимост от движението на котировките, да реализира печалбата си или да ограничи загубата си. Недостигът на средства за покриване на позиция ще доведе до автоматичното й закриване в системата.
При недостиг на свободни средства полето, отразяващо наличността по сметката (Остатък гаранция), се оцветява в червено. При преминаване на съответната граница, в зависимост от избрания размер на гаранционната сума и видовете търгувани инструменти, клиентът получава т.нар. "margin call" от дежурния дилър на "Делтасток" АД със съобщение за текущата недостатъчност по сметката си. При липса на захранване на сметката и увеличаване на загубата над определен размер позицията се затваря от дилър на "Делтасток" АД. Възможни са следните варианти:

а) при открити позиции в ДЗР или едновременно в ДЗР и/или валута и/или благородни метали, независимо от избраната от клиента гаранционна сума, когато недостигът по текущото салдо на сметката достигне 1% от изискуемата гаранционна сума, се изпраща margin call. Ако дефицитът надвиши 35% от минимално изискуемата за тези позиции гаранционна сума, "Делтасток" АД закрива служебно откритите позиции по текущи пазарни цени и спира откриването на нови до възстановяване сумата на предоставеното обезпечение.

б) при избрана гаранционна сума в диапазона от 1% до 100% и в случай че клиентът има открити позиции във валута и/или благородни метали, когато недостигът по текущото салдо достигне 50% от изискуемата гаранционна сума, клиентът получава margin call. Ако дефицитът надвиши 80% от минимално изискуемата за тези позиции гаранционна сума, "Делтасток" АД закрива служебно откритите позиции по текущи пазарни цени и спира откриването на нови до възстановяване сумата на предоставеното обезпечение.

в) при гаранционна сума за търговия с валута в диапазона под 1% и в случай че клиентът има открити позиции във валута и/или благородни метали и/или ДЗР, когато салдото по сметката на клиента достигне 30% от изискуемата гаранционна сума, необходима за обезпечаването им, клиентът получава margin call. Ако текущото салдо по сметката на клиента стане по-малко от изискуемата гаранционна сума за поддържане на откритите позиции, "Делтасток" АД закрива служебно откритите от клиента позиции по текущи пазарни цени и спира откриването на нови до възстановяване сумата на предоставеното обезпечение.

г) при избрана гаранционна сума за търговия с валута в диапазона под 1%, но има отворени позиции само в благородни метали получаването на margin call и закриването служебно на откритите от клиента позиции става по реда на т. б).

д) при избрана гаранционна сума за търговия с валута в диапазона под 1%, но има отворени позиции в благородни метали и ДЗР получаването на margin call и закриването служебно на откритите от клиента позиции става по реда на т. а).

Как можете да реагирате, за да избегнете затварянето на позицията Ви?

Можете да захраните Вашата сметка:

- с дебитна карта, издадена от банка в България и регистрирана в системата ePay;
- чрез директно плащане чрез БОРИКА с кредитна карта VISA или MasterCard;
- през виртуалния клон на ПИБ – 24 часа в денонощието;
- на каса в най-близкия до вас офис.

За повече подробности вижте Теглене/Захранване на сметка.

Имам отворена позиция EUR/USD, сметката ми е в BGN. Полето "Сметки" в прозореца "Позиции" непрекъснато се променя заедно с курса на долара към лева. Защо това е така, не трябва ли да се променя само когато затворя позиция?

Когато имате отворена позиция и тя е престояла повече от един ден (имало е преоценка), по сметки ви се отразява като корекция разликата между цената на затваряне и средната цена на позицията ви с цел в полето "Позиции" да е отразен текущият резултат от нея. В приложението ви на сметки Преоценка ОП се вижда във валутата на сметката ви по текущия курс (долар/лев), но реално е във валутата на позицията и затова (в случая в долари) имате и преоценката в поле "Сметки". Преоценките по сметки не се извършват само при положение че нямате позиции от предишен ден и върху затворени такива е минала преоценка (минало е дневното приключване за предходната дата).

Пример: При отворена позиция -10 000 EUR/USD с цена 1,2250 и затваряне на пазара при цена 1,2230 за EUR/USD и 1,5950 за USD/BGN при приключването вие ще имате разписан по сметка резултат +20 USD * 1,5950 = 31,90 лева, а в Преоценка ОП ще ви се отразят -20 USD, които ще се преоценяват по текущ курс и при всяка следваща промяна на USD/BGN следва актуализация и на салдото по сметката ви (промяна на поле "Преоценка ОП"). Преоценките ще продължат до окончателното закриване на позицията и приключване на деня, като съответно "Преоценка ОП" ще се променя и в USD в зависимост от различните цени на затваряне на EUR/USD за всеки следващ ден, в който тя се преоценява.

Забравил съм си потребителското име и/или паролата? Ще ми кажете ли какви бяха?

“Делтасток” АД не предоставя забравени потребителско име и парола от съображения за сигурност. Всеки потребител на платформата може да промени потребителското си име и/или паролата (независимо от причината), като изпрати писмо на office@deltastock.bg от електронната поща, която е предоставил при сключване на договора. В писмото се посочват новите данни, като е необходимо клиентът да посочи и клиентския си номер или целия номер на договора.

ИП „Делтасток“ АД препоръчва на клиентите си, след като бъде направена промяната от наша страна и новите данни влязат в базата ни, да сменят паролата си още веднъж. От гледна точка на сигурността на акаунта ви е желателно периодично също да правите промени на паролата.

Откъде мога да намеря наръчник за работа с Delta Trading™?

„Делтасток” АД предоставя напълно безплатен наръчник за платформата, който може да разгледате и/или свалите от тук.