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Política de privacidad y protección de datos personales

Administración de datos personales

Deltastock se compromete a garantizar la privacidad de la información no pública y los datos personales proporcionados por todos los clientes de la empresa, así como a todos los visitantes y usuarios de la página web. www.deltastock.com (la página web).

Lea la siguiente Política de privacidad y protección de datos personales (la Política) para comprender cómo Deltastock recopila, utiliza, divulga y protege la información no pública y los datos personales que usted proporciona.

Deltastock solo utilizará la información no pública y los datos personales que recopile de acuerdo con esta Política y la reglamentación pertinente.

Sus datos personales serán administrados en su totalidad por Deltastock AD, cuya dirección es: 6 ° piso, área E, edificio de oficinas Megapark, 115G Tsarigradsko Shose Blvd., Sofía 1784, Bulgaria, que es administrador de datos personales y está registrado en la Comisión búlgara para Protección de Datos Personales bajo el número 97916.

Datos de contacto del oficial de protección de datos:

Puede contactar con nuestro oficial de protección de datos aquí:

Email: dataprotection@deltastock.com

teléfono: +359 2 401 14 42

Colección de información

Si un cliente potencial decide abrir una cuenta con Deltastock, se le solicitará cierta información. Esta información incluye, entre otros, datos personales como nombre, dirección, fecha y lugar de nacimiento, número de teléfono y otros datos de contacto, detalles del pasaporte, información sobre ciudadanía e información fiscal, detalles del empleo, así como otra información financiera necesaria. El objetivo de la recopilación de esta información es identificar al cliente potencial y evaluar si el servicio solicitado por ellos es apropiado, antes de celebrar un acuerdo.

Ocasionalmente, Deltastock puede solicitar información adicional que, por un lado, ayude a mejorar los servicios que brinda, y, por otro, es necesaria para cumplir con la obligación regulatoria de mantener los datos a través de los cuales individualiza a un usuario de la página web como su cliente en forma y volumen actuales.

Deltastock recopila información de las siguientes fuentes directas:

  • formulario de solicitud en línea para abrir una cuenta para negociar en instrumentos financieros;
  • documentos necesarios para abrir una cuenta para negociar en instrumentos financieros;
  • transacciones realizadas en línea relacionadas con los servicios ofrecidos por Deltastock;
  • Declaración a los efectos del intercambio automático de información financiera de conformidad con el art. 142t, para. 1 del Código de Procedimiento Tributario y de Seguridad Social búlgaro (TSSPC);
  • Declaración del origen de los fondos del cliente según el art. 66, párr. 2 de la Ley de Medidas contra el Blanqueo de Capitales (MAMLA);
  • correspondencia de correo electrónico y chat, así como comunicación telefónica desde y hacia Deltastock;
  • vistas de la página web de Deltastock;
  • dirección IP;
  • tipo de navegador;
  • sistema operativo;
  • proveedor de servicio de Internet (ISP);
  • banner ads vistos, etc.

Deltastock recopila información indirectamente a través del uso de cookies, que se tratan a continuación en esta Política.

Para garantizar la seguridad de la transferencia de información, Deltastock utiliza certificado SSL para cifrar la información transmitida por o para el visitante a través de la página web.

Categorías especiales de datos que procesamos

A fin de cumplir con sus obligaciones en virtud de MAMLA, Deltastock recopila y procesa información que puede considerarse en cierta medida como información sobre sus opiniones políticas (que representan una categoría especial de datos personales en virtud del Reglamento 2016/679). Estos datos personales se recopilan sobre la base de una obligación legal y, por lo tanto, su procesamiento por Deltastock es legal.

Uso de información y propósitos del procesamiento de datos personales

Deltastock utiliza la información personal no pública que contiene datos personales recopilados de los clientes para establecer y dar servicio a las cuentas de los clientes para la negociación de instrumentos financieros.

Deltastock utilizará los datos recopilados del cliente para establecer su identidad de acuerdo con la ley aplicable, así como para celebrar un acuerdo con el cliente para proporcionar los servicios ofrecidos por la empresa. Los datos recopilados también se utilizarán para clasificar al cliente como cliente profesional o minorista, y con respecto a esto, para proporcionarles el conjunto de documentos legalmente establecidos y otra información, así como para determinar el estado tributario del cliente a los fines de: el intercambio automático de información financiera en el campo de la tributación.

A menos que se informe al cliente de lo contrario, la información no pública y los datos personales que Deltastock posee y procesa también se utilizan para:

  • revisando las necesidades continuas del cliente;
  • AML (blanqueo de capitales) y prevención de fraude;
  • mejorar el servicio al cliente y los productos;
  • providing ongoing information or opportunities that Deltastock believes may be of interest to the client.

Los motivos que nos dan derecho a procesar los datos del cliente son:

El procesamiento es necesario para cumplir con nuestra obligación legal derivada de los siguientes actos legales:

Ley de Medidas contra el Blanqueo de Capitales (MAMLA); Reglas para la implementación de MAMLA (RIMAMLA); Medidas contra la Ley de Financiamiento del Terrorismo (MAFTA); Ley de Oferta Pública de Valores (POSA); Ley de Mercados de Instrumentos Financieros (MiFIA); Ordenanza n. ° 38, de 25 de julio de 2007, sobre los requisitos para las actividades de los intermediarios de inversión (Ordenanza № 38); u otra.

Divulgación de información

Deltastock no divulga información no pública ni datos personales de los clientes a terceros no afiliados ni a entidades afiliadas, a excepción de lo permitido por la ley aplicable.

Dependiendo del producto o servicio de que se trate y las restricciones particulares sobre la información confidencial, los datos personales del cliente y la información pueden ser divulgados a:

  • proveedores de servicios y asesores especializados que han sido contratados para proporcionar a Deltastock servicios administrativos, financieros, legales, de investigación u otros;
  • tribunales y autoridades reguladoras, de acuerdo con o según lo prescrito por la ley;
  • cualquier persona autorizada por el cliente, según lo especificado por esa persona o el contrato.

Acceso a la información

Cualquier cliente, después de enviar una solicitud por escrito, tiene derecho a acceder a los datos personales recopilados por Deltastock. En los casos en que el derecho de acceso concedido a un individuo también puede conducir a la divulgación de datos personales de terceros, Deltastock está obligado a proporcionar al cliente relevante acceso únicamente a la parte de los datos que se refiere exclusivamente a ellos. Al ejercer su derecho de acceso, cualquier cliente de Deltastock tiene derecho a solicitar en cualquier momento:

  • una confirmación de si los datos relacionados con ellos están siendo procesados o no, información sobre los propósitos de dicho procesamiento, las categorías de datos en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se divulgan los datos;
  • una notificación al cliente, en forma inteligible, que contenga sus datos personales que se están procesando, así como también cualquier información disponible sobre su origen;
  • información concerniente a la lógica involucrada en cualquier procesamiento automatizado de datos personales.

Cualquier cliente tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, a Deltastock que:

  • borrar, rectificar o bloquear sus datos personales cuyo procesamiento no cumpla con los requisitos legales;
  • notificar a terceros a quienes se les haya divulgado sus datos personales sobre cualquier borrado, rectificación o bloqueo realizado de conformidad con el artículo anterior, a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.

En cualquier momento mientras Deltastock almacena o procesa sus datos personales, el cliente tiene derecho a:

  • solicitar una copia de sus datos personales a Deltastock, así como un derecho a acceder a sus datos personales en cualquier momento;
  • solicitar a Deltastock sus datos personales en una forma conveniente para transferirlos a otro administrador de datos personales o solicitar que Deltastock lo haga sin impedimentos;
  • solicitud de Deltastock para corregir, sin demoras innecesarias, datos personales inexactos, así como datos que ya no están actualizados;

En cualquier momento, el cliente tiene derecho a presentar una queja directamente ante el organismo de supervisión, siendo la autoridad competente: Comisión de Protección de Datos Personales, dirección: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofía 1592, Bulgaria (www.cpdp.bg).

El cliente tiene derecho a solicitar que Deltastock elimine los datos personales sin demoras indebidas en presencia de cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • los datos personales ya no son necesarios para los propósitos para los que se recopiló;
  • cuando han retirado su consentimiento y el procesamiento de los datos se basa únicamente en esto;
  • cuando se han opuesto al procesamiento y Deltastock no tiene una base legal para seguir procesando y/o almacenando los datos;
  • cuando el procesamiento es ilegal;
  • cuando los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal en virtud de la legislación de la UE o la legislación del Estado miembro que se aplica a Deltastock como administrador de datos personales;
  • cuando los datos personales se han recopilado en relación con la prestación de servicios a la sociedad de la información.

Deltastock puede negarse a eliminar los datos personales de un cliente debido a alguno de los siguientes motivos:

  • al ejercer el derecho a la libertad de expresión y el derecho a la información;
  • para cumplir con una obligación legal en nombre de Deltastock o para llevar a cabo una tarea de interés público;
  • debido a razones de interés público en el campo de la salud pública;
  • a los efectos de archivar en interés público, para investigación científica o histórica o con fines estadísticos, en la medida en que el borrado pueda imposibilitar o dificultar gravemente el logro de los fines de tal procesamiento; o para el establecimiento, ejercicio o protección de reclamos legales.

El cliente puede solicitar que Deltastock restrinja el procesamiento de los datos personales, en cuyo caso los datos solo se almacenarán pero no se procesarán. La denegación de restricción será explícitamente solo por escrito, y Deltastock está obligado a motivar el rechazo con una razón legítima;

  • el cliente tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales en cualquier momento, mediante el envío de una solicitud por separado al administrador;
  • el cliente puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo (mensajes publicitarios no solicitados);
  • el cliente tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluidos los perfiles;
  • el derecho a no ser sujeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que implica el perfil;

En el caso de que Deltastock necesite utilizar los datos personales para un nuevo propósito, Deltastock proporcionará un nuevo aviso de protección de datos y cuando y donde sea necesario, requerirá un consentimiento previo para el nuevo procesamiento.

Si el cliente desea ejercer alguno de los derechos enumerados anteriormente, debe informar a la compañía por escrito. En ese caso, Deltastock puede no ser capaz de proporcionarles información sobre los servicios y / o productos solicitados por ellos, y también los productos y servicios mismos; y con respecto a esto, Deltastock no tendrá ninguna responsabilidad para el cliente con respecto a la misma.

Actualización o eliminación de datos del cliente

El cliente debe informar a Deltastock de manera oportuna que sus datos personales han cambiado al proporcionar sus datos actualizados a través de la sección Mi Cuenta en la página web de Deltastock.

El cliente debe informar a Deltastock si desea que se eliminen sus datos personales enviando un correo electrónico a dataprotection@deltastock.com.

Deltastock modificará o eliminará los datos personales de un cliente de acuerdo con sus instrucciones, excepto en la medida, términos y forma en que se requiere que Deltastock retenga los datos personales de los clientes para fines legales o regulatorios, con el fin de proporcionar al cliente los servicios que tienen. solicitado, o debido al hecho de que ha proporcionado los servicios durante un período pasado, y ahora debe mantener cierta información hasta un determinado plazo reglamentario.

Cookies y direcciones IP

Para que el uso del sitio web sea lo más sencillo posible y para mejorar los servicios que ofrece, Deltastock utiliza cookies y direcciones IP.

Las cookies son paquetes de información enviados por el servidor web al navegador de Internet del usuario o del cliente, y que el navegador envía de vuelta cada vez que accede al mismo servidor. Estos paquetes de información se guardan y almacenan en la computadora del usuario o cliente mediante el navegador de Internet. Las cookies proporcionan información operativa que puede utilizarse para mejorar la interacción del usuario con el sitio web.

Hay dos tipos principales de cookies:

  • Cookies transitorias (o por sesión): solo existen durante la visita al sitio web del usuario y se eliminan al salir. Estas cookies reconocen al usuario a medida que se mueven entre las páginas del sitio web; por ejemplo, grabar elementos agregados a una canasta de compras en línea. Estas cookies también ayudan a mantener la seguridad.
  • Cookies persistentes (o permanentes): permanecen en la computadora del usuario hasta su vencimiento o eliminación. Muchos se crean con una fecha de eliminación automática para ayudar a garantizar que el disco duro de la computadora no se sobrecargue. Estas cookies a menudo almacenan y vuelven a ingresar información de inicio de sesión, por lo que el usuario no necesita recordar sus datos de inicio de sesión.

Deltastock informa a los usuarios del sitio web y sus clientes que usa Google Analytics y Facebook para analizar el uso del sitio web y personalizar los anuncios.
Google Analytics y Facebook generan estadísticas y otro sitio web y la información del usuario a través de cookies que se almacenan en los dispositivos de los usuarios. La información recopilada en relación con el sitio web se utiliza para generar informes sobre su uso y publicidad.

Esta información es almacenada por Google y Facebook.
La política de privacidad de Google se puede encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy
La política de cookies de Facebook se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/policies/cookies

Deltastock utiliza cookies para:

  • recopilar información sobre el viaje a través del sitio web de los usuarios y clientes de la página web;
  • garantizar la seguridad del cliente y del usuario en la página web;
  • almacenar los detalles de inicio de sesión para la página web;
  • almacenar temporalmente la entrada de datos en las calculadoras, herramientas, ilustraciones y demostraciones proporcionadas por la empresa en la página web;
  • almacenar información sobre el marketing de los usuarios y las preferencias de productos, lo que ayuda a mejorar la estrategia de marketing;
  • almacenar información sobre el tiempo de permanencia de los usuarios en la página web;
  • evaluar la efectividad publicitaria y promocional del sitio web (los datos recopilados por Deltastock son anónimos y no se comparten con terceros).

Deltastock utiliza cookies propias (de terceros) y de empresas asociadas (de terceros) para respaldar estas actividades.

Deltastock no utiliza cookies para rastrear el uso de Internet de usuarios y clientes después de abandonar el sitio web y no almacena información que terceros puedan leer o rastrear. Deltastock no intercambiará, venderá o arrendará información de cookies sin el consentimiento expreso de los usuarios.

La siguiente tabla explica las cookies que utiliza Deltastock y por qué:

Nombre Propósito Más información
testcookie Esta cookie representa si el usuario o el cliente ha habilitado las cookies en su navegador o no. www.aboutcookies.org
ASP.NET_sessionId Estas cookies aseguran que el contenido del sitio web se personalice según las preferencias del usuario o del cliente. Permiten que los servidores web de Deltastock respondan a las acciones del usuario o del cliente en la página web. Microsoft
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_utmb
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_utmz
Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios y los clientes usan el sitio web, lo que ayuda a Deltastock a mejorarlo. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluida la cantidad de visitantes al sitio web, de dónde han venido al sitio web y las páginas que han visitado. Wikipedia
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userCountry Esta cookie se usa para almacenar las preferencias de idioma del usuario.
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Cambiar la configuración de las cookies

Para activar o desactivar las cookies, es necesario seguir las instrucciones proporcionadas por el navegador web, que generalmente se encuentran dentro de los menús 'Ayuda', 'Herramientas' o 'Editar'.

Alternativamente, un recurso externo está disponible en www.allaboutcookies.org/manage-cookies, proporcionando información específica sobre las cookies y cómo administrarlas para adaptarlas a las preferencias del usuario.

Los usuarios y clientes deben saber que si eligen desactivar las cookies en sus navegadores, es posible que no puedan acceder a las áreas seguras del sitio web; por ejemplo, cuentas en línea.

Servicios en línea seguros

Todos los servicios seguros en línea que el usuario o cliente suscribió con Deltastock pueden utilizar cookies para permitir que se almacene información sobre el usuario y sus preferencias, y también para evitar el acceso no autorizado a esos servicios e información. En tales circunstancias, las cookies generalmente deben aceptarse y habilitarse dentro del navegador, ya que sin ellas Deltastock no puede garantizar que la información del usuario o del cliente sea segura. Esta es la razón por la cual los usuarios que rechazan las cookies no pueden usar los servicios seguros en línea.

Dirección IP

Una dirección IP es un número único que identifica la computadora del usuario o del cliente mientras está conectado a Internet. Las direcciones IP no están vinculadas a personal. Además de identificar a la computadora del usuario o del cliente, Deltastock también utiliza direcciones IP para analizar el comportamiento y las preferencias generales del usuario en la página web.

Protección de la información

La información no pública de los clientes y sus datos personales se guardan de manera segura y estrictamente confidencial; Solo los empleados que atienden la cuenta del cliente acceden y utilizan solo a los empleados que ejercen funciones de control.

Deltastock utiliza software y tecnología de seguridad avanzada para garantizar un entorno comercial seguro y protegido y para proteger la información personal, financiera y comercial no pública de los clientes.

Deltastock encripta todos los datos personales del cliente para poder proteger estos datos en la mayor medida posible.

Procedimiento Opt-out

La política de Deltastock es no divulgar información de clientes no públicos a terceros, excepto en casos legalmente definidos.

El cliente no tiene la obligación de proporcionar ninguna parte de su información no pública o datos personales que pueda ser solicitada por Deltastock.

La negativa del cliente a proporcionar la información Th o datos personales solicitados por Deltastock puede resultar en la incapacidad de Deltastock para abrir o mantener la cuenta del cliente para la negociación de instrumentos financieros, o para proporcionar servicios financieros a ellos.

Enmiendas a la política de privacidad y protección de datos

Cualquier cambio en esta Política se publicará puntualmente en el sitio web de Deltastock y servirá como notificación a los clientes.

Consentimiento

Al aceptar esta Política de privacidad, los clientes otorgan permiso a Deltastock para procesar sus datos personales solo para los fines establecidos.

El consentimiento es necesario para Deltastock para procesar ambos tipos de datos personales (ordinarios y especiales), pero debe ser explícito.

En los casos en que Deltastock solicita un consentimiento para datos personales especiales (sensibles), siempre se explicará por qué y cómo se usará esta información.

El cliente puede retirar su consentimiento mediante una solicitud por escrito a Deltastock en cualquier momento.

Ley y jurisdicción

Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Bulgaria, y cualquier disputa relacionada con esta Política se resolverá entre las partes y, en caso de que no lo haga, estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la República de Bulgaria.