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F.A.Q. Delta Trading

  1. ¿Dónde puedo descargar Delta Trading Real?
  2. ¿Puedo comenzar a operar sin saber mucho sobre finanzas e inversión?
  3. A juzgar por los resultados en la versión de demo, ¿es posible generar ganancias de manera rápida y sencilla cuando se cotiza en margen?
  4. ¿Cuáles son las potenciales pérdidas y ganancias de la negociación de Forex y CFD?
  5. ¿Cómo puedo encontrar un instrumento con el cual quiero negociar si no está incluido en la ventana de Cotizaciones?
  6. ¿Que tipos de órdenes ofrece la plataforma Delta Tradin?
  7. ¿Que son las órdenes condicionales y como utilizarlas?
  8. ¿Cuáles son las comisiones de transacciones ejecutadas a través de Delta Trading?
  9. ¿Necesito mantener la plataforma abierta todo el tiempo para monitorear las cotizaciones y reaccionar rápidamente a los movimientos del mercado?
  10. ¿Qué pasa si estoy lejos de mi ordenador personal y tengo que reaccionar rápidamente a una fluctuación de mercado?
  11. ¿Cómo puedo estar seguro que en caso de un problema conseguiré la atención necesaria?
  12. ¿Ofrece la plataforma un modo de funcionamiento que requiere menos recursos de mi ordenador / tableta / teléfono móvil cuando no estoy operando activamente?
  13. ¿Por qué mi orden Stop / Límite no se ejecuta cuando el mercado ya ha alcanzado el nivel que he especificado?
  14. ¿Cuándo ocurre la transferencia de una posición abierta y cómo afecta mi cuenta?
  15. ¿Cómo se calcula mi posición de precio medio de pérdidas / ganancias?
  16. ¿Cuál es el cierre de la posición debido a margen insuficiente?
  17. ¿Cuando y donde puedo ver el resultado de mis transacciones cerradas, incluidas las tasas de interés, revalorización de las posiciónes, la cantidad de los depósitos o retiros diarios?
  18. ¿Qué debería hacer si deseo retirar fondos de mi cuenta?

1. ¿Dónde puedo descargar Delta Trading Real?

Puede descargar Delta Trading AQUÍ. Después de abrir una cuenta de operación real, recibirá un correo electrónico con su nombre de usuario y enlace desde donde tiene que generar su contraseña.

Nota: Si ya tiene instalada la plataforma Delta Trading y ha operado en una cuenta demo, no es necesario descargarla ni instalarla de nuevo. Seleccione el botón "Live" al iniciar sesión en la plataforma y continúe.

2. ¿Puedo comenzar a operar sin saber mucho sobre finanzas e inversión?

No es necesario tener preparación. De todas formas recomendamos familiarizarse cómo funciona la operativa a margen y la esencia de los contratos de derivados. También puede leer nuestra Sección educativa y a abrir una cuenta demo gratuita antes de comenzar a operar en una cuenta real.

La cuenta de demostración Delta Trading es idéntica a la plataforma comercial real y le permite cambiar y manejar una cuenta de demostración sin riesgo y ninguna obligación. Ya que ningún dinero está realmente en peligro, esto es un modo excelente de aprender forex y evaluar nuestro software de operación. Cuando se siente preparado, puede abrir una cuenta operativa real desde aquí.

3. A juzgar por los resultados en la versión de demo, ¿es posible generar ganancias de manera rápida y sencilla cuando se cotiza en margen?

En general, la negociación en margen conlleva un alto riesgo debido a la naturaleza volátil de los mercados, y el desempeño pasado no es una garantía para resultados futuros positivos. Por lo tanto, nunca se puede estar seguro de que los buenos resultados en la versión de demostración le traerá beneficios rápidos y fáciles en la negociación real.

Recuerde que Forex y CFDs se negocian a margen, por lo cual usted puede perder más que su inversión inicial.

4. ¿Cuáles son las potenciales pérdidas y ganancias de la negociación de Forex y CFD?

Aunque nos esforzamos por limitar las pérdidas de los clientes de sus depósitos, es posible que pierda más que su inversión inicial. El beneficio potencial, siempre que se aplique una gestión del riesgo razonable, podría exceder significativamente sus depósitos.

Depende de usted cuánto depositar como margen. Sin embargo, no es posible generar beneficios de manera consistente.

Por lo tanto, se recomienda que se eduque sobre los fundamentos económicos y también los factores que influyen en los mercados. Le recomendamos que practique con una cuenta demo gratuita en Delta Trading antes de abrir una cuenta real.

5. ¿Cómo puedo encontrar un instrumento con el cual quiero negociar si no está incluido en la ventana de Cotizaciones?

Si no puede encontrar el instrumento con el cual desea negociar en cualquiera de las pestañas de la ventana de Cotizaciones, puede agregarlo introduciendo su nombre, símbolo (o parte de ellos) en el motor de búsqueda de la plataforma. También puede navegar por la lista de divisas, metales, acciones, índices, futuros, fondos bursátiles (ETFs) y Criprodivisas, filtrarlos por tipo, sector o país.

6. ¿Que tipos de órdenes ofrece la plataforma Delta Tradin?

Puede colocar órdenes de Market, Limit, Stop, Trailing Stop y OCO (One Cancels the Other), o puede construir árbol de órdenes condicionales de acuerdo con su estrategia de negociación.

Por favor vea los vídeos educativos de la plataforma para información detallada acerca de los diferentes tipos de órdenes.

7. ¿Que son las órdenes condicionales y como utilizarlas?

Una orden condicional es una orden pendiente que se adjunta a un límite / stop existente. Queda confirmada sólo después de que se ejecute el límite / stop. Estas órdenes le permiten operar sin tener que vigilar constantemente el mercado.

Las órdenes condicionales no pueden ser asociadas a un límite / stop adjuntado a una posición, sino solamente a una órden realizada inicialmente como límite / stop.

Para colocar una orden condicional, haga clic en el límite / stop en la ventana de órdenes pendientes, en el instrumento seleccionado en la cuadrícula Instrumentos o en una posición que tiene y seleccione la opción órdenes condicionales: se abrirá una ventana - desde donde usted será capaz de gestionar todas las órdenes condicionales para el instrumento seleccionado. Desde allí también se puede solicitar una nueva orden de la base, colocar una orden condicional, y editar las órdenes condicionales existentes. Las órdenes condicionales en esta ventana sólo se aplican al instrumento para el que ha abierto la ventana.

Una vez que configure la condición que activa cada orden condicional, las ejecutaremos para usted, cuando la orden de base se ejecuta y su condición se cumple, al mejor precio del mercado disponible. Nuestra plataforma le permite enlazar hasta 100 órdenes condicionadas a un límite / stop confirmadas - de esta manera usted puede construir fácilmente estrategias de negociación y gestionar sus inversiones mejor.

Una pequeña comisión del 0,007% del valor de transacción de la orden condicional será aplicable a sus órdenes condicionales ejecutadas.

8. ¿Cuáles son las comisiones de transacciones ejecutadas a través de Delta Trading?

No hay comisiones para el cambio de divisas, metales preciosos, índice, y futuros. Las comisiones se aplican a las operaciones de acciones (acciones y ETFs) de la ejecución de las órdenes condicionales. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones de negociación.

9. ¿Necesito mantener la plataforma abierta todo el tiempo para monitorear las cotizaciones y reaccionar rápidamente a los movimientos del mercado?

No necesariamente. Puede aprovecharse de las órdenes de Límite, Stop y OCO que se ejecutan cuando el precio del instrumento negociado se ajusta a su nivel predefinido. Se explican en detalle en la sección de Educación en la página web.

También puede construir un árbol de órdenes condicionales de acuerdo a su estrategia. Por favor vea el manual de la plataforma para obtener más información.

Si utiliza órdenes Trailing Stop, debe tener en cuenta que sólo están disponibles en la versión escritorio de la plataforma. Al cerrar la sesión, el Trailing Stop se desactivará y comenzará a funcionar como Stop Loss regular. Se volverá a activar cuando vuelva a conectarse a la plataforma de escritorio.

10. ¿Qué pasa si estoy lejos de mi ordenador personal y tengo que reaccionar rápidamente a una fluctuación de mercado?

Si usted tiene problemas con su conexión de Internet u otro problema técnico, puede llamarnos a +359 2 811 50 51. Nuestros operadores le darán una cotización actual y si lo desea, aceptarán su órden.

11. ¿Cómo puedo estar seguro que en caso de un problema conseguiré la atención necesaria?

Proporcionamos atención al cliente 24/5 por teléfono. correo electrónico y chat en vivo. En caso de cualquier problema, puede contactar con su ejecutivo de cuenta, quien le proporcionará el apoyo necesario.

12. ¿Ofrece la plataforma un modo de funcionamiento que requiere menos recursos de mi ordenador / tableta / teléfono móvil cuando no estoy operando activamente?

Sí, las tres versiones de plataforma cuentan con modos de ahorro de recursos de operación.

Escritorio: En la parte inferior de la ventana Configuraciones, que se puede abrir haciendo clic en el icono correspondiente de la ficha Herramientas, encontrará una casilla Modo Eco, y también se puede especificar cuando este modo se activa automáticamente (máx. 30 min). Si lo establece en 10 minutos, por ejemplo, y si no interactua con la plataforma durante ese tiempo, entrará automáticamente en modo económico. El resultado es que las cotizaciones se actualizan más lentamente (por ejemplo, una vez por minuto) y algunos otros procesos se ralentizan para preservar los recursos del ordenador. La plataforma desactivará automáticamente el Modo Eco tan pronto como empiece a interactuar con ella nuevamente.

Web: La plataforma entra automáticamente en un modo de operación más lento (de nuevo para preservar los recursos del ordenador) cuando la pestaña del navegador utilizado por la plataforma no se abre durante 5 minutos, o cuando está abierta pero la plataforma haya permanecido inactiva por la misma cantidad de tiempo. Sale del modo económico tan pronto como haga clic en la ficha o al tocar el ratón del ordenador - siempre que disponga de la plataforma abierta.

Móvil: La aplicación entra en modo económico cuando se ha deja inactiva durante 3 minutos - la pantalla se pone más oscura Tan pronto como empiece a interactuar con ella nuevamente, sale del modo de económico.

13. ¿Por qué mi orden Stop / Límite no se ejecuta cuando el mercado ya ha alcanzado el nivel que he especificado?

Una razón puede ser que ha estado supervisando el precio de venta (Bid) más bien que el precio de compra (Ask) - o viceversa.

Tenga en cuenta que usted vende al precio de la carta de oferta y compra en el precio de Ask.

Supongamos que una acción de Google (GOOG) se cotiza en $ 804/805 (Venta / Compra - Bid / Ask) y, respectivamente, el diferencial es de $ 1. Usted ha comprado acciones a un precio de $ 805. También ha colocado una orden de límite de venta en $ 810 - la finalidad de la orden de límite es cobrar su beneficio si las acciones comienzan a aumentar en valor. Esto significa que si el precio de la Oferta (Venta) se aprecia a $ 810, su orden de límite se ejecutará y obtendrá una ganancia de $ 5 por acción. Si el precio sube a $ 809/810 y sigue supervisando el gráfico Ask, puede tener la impresión de que se alcanzó el nivel de su orden límite ($ 810) pero aún no se ejecuta. Naturalmente, si cambia el tipo de precio de gráfico de Comprar (Pedir) a Vender (oferta), verá que la cotización es de $ 1 de alcanzar su nivel de límite.

14. ¿Cúando se hace una transferencia de una posición ejecutada y porqué mis resultados cambian cuando las posiciones están cerradas?

Una posición se transfiere al día siguiente si se mantiene una posición abierta a las 24:00:00 h.

Tenga en cuenta, sin embargo, que si mantiene una posición durante la noche, el interés (rollover) se cobrará o recibirá, ya que ha pedido prestado dinero a su corredor para tener esta posición abierta. Los honorarios incurridos en la transferencia de una posición abierta para el día hábil siguiente son el diferencial de divisa de tipo de interés del par de divisas cotizado.

En nuestra sección de Educación, puede encontrar más información sobre el interés en cargos Forex, CFD sobre acciones e índices y también de dividendos.

15. ¿Cómo se calcula mi posición de precio medio de pérdidas / ganancias?

Es importante que cada cliente conozca y comprenda cómo su transacción afecta el resultado (ganancia / pérdida) de una posición y el patrimonio de la cuenta.

Para calcular su posición de precio medio de ganancias / pérdidas en la plataforma Delta Trading, puede utilizar el siguiente método (un ejemplo de equidad EUR/USD y cuenta de 10.000 USD):

Cada aumento en el tamaño o el cierre parcial de la posición afecta a su precio medio. El resultado de la actividad comercial del cliente se refleja en sus transacciones de la cuenta cuando la posición está completamente cerrada.

Trade Importe (lotes) Precio de mercado Posición neta (lotes) Precio medio Beneficio / pérdida no realizado* Beneficio / pérdida realizado** Balance de la cuenta***
Operación 1 Comprar 10 1.1400 10 1.1400 0 $10.000
Operación 2 Comprar 10 1.1300 20 1.1350 -100 0 $9.900
Operación 3 Vender -10 1.1450 10 1.1250 200 0 $10.200
Operación 4 Vender -10 1.1350 0 n/a 100 $10.100
$10.100

*El beneficio/pérdida no realizado es el resultado de todas sus posiciones abiertas. Esta es la ganancia / pérdida que se haría si tuviera que cerrar todas sus posiciones.

**El beneficio/pérdida es el resultado de todas las posiciones que usted ha cerrado. El beneficio o pérdida obtenido es depositado en su cuenta de operativa.

***Balance de la cuenta es el importe que actualmente mantiene en su cuenta operativa, calculado como si todas sus posiciones abiertas se cerraron a los precios actuales del mercado.

Como calcular el precio medio la posición:

(10 x 1,1400) + (10 x 1,1300) – (10 x 1,1450) = 1,1250 (precio medio)
10 (número neto de los lotes: 10 + 10 – 10)

Operación 1 se abre una posición larda de 10 lotes.

Operación 2 aumenta el tamaño de la posición dos veces - lo que cambia el precio medio.

Operación 3 cierre parcial de la posición. La ganancia / pérdida no realizada se mantiene y no se refleja en las transacciones de la cuenta, pero en el capital de la cuenta corriente y el precio medio de la posición, que cambia de 1,1350 a 1,1250.

Operación 4 cierre completo de la posición y la ganancia / pérdida actual de USD 100 se libera, lo que se refleja en el balance de la cuenta y las transacciones de la cuenta.

Resultado final (ganancia / pérdida) de la actividad operativa del cliente = 100 USD

Balance final de la cuenta = 10 100 USD

Para información adicional sobre el tema, haga clic aquí.

16. ¿Cuál es el cierre de la posición debido a margen insuficiente?

Las operaciones con margen les permiten la negociaicón con el uso de cantidades más grandes que su capital de la cuenta, lo que significa que potencialmente puede aumentar sus beneficios. Lo mismo, sin embargo, podría aplicarse a sus pérdidas.

El incumplimiento de los requisitos mínimos de margen puede llevar al cierre automático de sus posiciones abiertas. Las posiciones en instrumentos cuyos mercados estén cerrados en el momento del cierre se mantendrán activos hasta que se reabra el mercado respectivo.

En la barra de color en la esquina inferior derecha de la plataforma, puede controlar la relación entre fondos libres y el margen requerido. Un valor negativo significaría que tiene fondos disponibles insuficientes.

DeltaStock aplica una regla de cierre de margen del 50% por cuenta.

Esto significa que si el valor acumulado de su cuenta baja a menos de o por debajo -50% de sus fondos libres (que es igual a + 50% del margen requerido), entonces la totalidad o parte de sus posiciones abiertas se cerrarán automáticamente a los precios actuales del mercado. Tenga en cuenta que el cierre está hecho por cuenta y no por posición individual.

En otras palabras, si tuviera 600 € en su cuenta y abre posiciones que requieren €500 de margen, se cerrarán automáticamente si el valor acumulado de su cuenta cae a o por debajo de €250, debido a las fluctuaciones de precios en los mercados negociados.

Cuando el capital de su cuenta cae a o por debajo -10% de sus fondos libres (que es igual al 90% del margen requerido), se le puede notificar que el déficit en el capital de su cuenta corriente (fondos libres) se está acercando a los niveles de requisitos mínimos. Por favor, tenga en cuenta que DeltaStock no tiene la obligación de enviarle una notificación de este tipo (en rápido movimiento del mercado, por ejemplo, es posible que no podamos contactar con usted a tiempo).

Debe administrar activamente su cuenta para evitar situaciones en las que su margen sea insuficiente. Siempre que el capital de su cuenta caiga por debajo del requisito de margen, DeltaStock dejará de abrir nuevas posiciones.

Una forma de evitar que se cierren sus posiciones debido a fondos insuficientes sería colocar órdenes de Stop y/o Limit. Cerrarán sus posiciones abiertas automáticamente cuando/si el mercado ha alcanzado sus niveles de precios predefinidos. De esta manera, puede proteger sus ganancias y limitar sus pérdidas al mismo tiempo.

17. ¿Cuando y donde el cliente puede ver el resultado de las transacciones cerradas, incluidas las tasas de interés, revalorización de las posiciónes, la cantidad de los depósitos o retiros diarios?

El siguiente día laborable, Deltastock preparará los reportes diarios para sus activos clientes. Ahí podrán ver sus transacciones, las posiciones abiertas, las tasas de interés incurridas, los precios al cierre del día, ajustes diarios u otra información sobre los cambios en sus cuentas.

Los extractos son disponibles al siguiente día laborable y podría verlo en el menú Extractos de la plataforma Delta Trading, sección Mi cuenta o su versión basada en la web de la página web de Deltastock.

Puede referir todas sus preguntas relacionadas a sus extractos diarios, tasas de interés, comisiones, etc. a nuestro departamento de contabilidad (back office). Asimismo usted obtendrá toda la información suplementaria y buscará las respuestas de todas sus preguntas.

18. ¿Qué debería hacer si deseo retirar fondos de mi cuenta?

Puede solicitar retiro de fondos desde la sección Mi cuenta en la plataforma operativa (escritorio/web/móvil) o en la página web de Deltastock.

asímismo puede rellenar nuesto formulario de retiro, firmarlo y enviarlo por fax a +359 2 811 50 49, o correo electrónico firmado y escaneado a sales@deltastock.com.

En caso de solicitud de retiro, se dará prioridad a los fondos depositados a través de tarjetas de crédito / débito; Los depósitos a través de Skrill vendrán en segundo lugar, y después de eso, los depósitos a través de alambre de banco y caja.

Tenga en cuenta que sólo puede retirar fondos que no han sido bloqueados como margen para posiciones abiertas.


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